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Imaginez : vous allez chercher un colis chez votre commerçant habituel… mais la boutique est fermée. Mondial Relay change tout en 2025. Des milliers de points relais disparaissent peu à peu, remplacés par des casiers automatiques appelés lockers. Cette décision surprend beaucoup de Français, surtout en campagne.
Elle bouleverse aussi la vie de nombreux commerçants qui comptaient sur ce service pour faire vivre leur boutique. Pourquoi ce grand changement ? Que se passe-t-il vraiment derrière cette stratégie ? Et surtout, êtes-vous concerné par ces fermetures ?
Une disparition progressive des points relais Mondial Relay
Depuis des années, beaucoup de Français vont chercher leurs colis chez un commerçant près de chez eux. C’est pratique, simple, et souvent rapide. Mais en 2025, tout change. Mondial Relay a décidé de fermer entre 2 000 et 3 500 points relais en France.
Ces lieux, souvent tenus par des petits commerçants, vont disparaître petit à petit. À leur place, l’entreprise va installer des machines automatiques, qu’on appelle des lockers.
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Ces casiers permettent de récupérer un colis sans parler à personne. Pour certains, c’est pratique. Pour d’autres, c’est une mauvaise nouvelle. Car cela veut dire moins de contact humain et peut-être la fin d’un commerce local.
Pourquoi Mondial Relay mise tout sur les lockers
Mondial Relay veut aller plus vite et répondre aux nouvelles envies des clients. Aujourd’hui, beaucoup de gens veulent récupérer leurs colis à n’importe quelle heure, même le soir ou le week-end.
Les lockers sont là pour ça. Ils sont ouverts tout le temps et permettent de gagner du temps. Mondial Relay a donc doublé le nombre de ses lockers en deux ans. Maintenant, il y en a 7 000 partout en France.
Ces casiers automatiques séduisent les gens en ville, car ils sont rapides, faciles à utiliser et toujours disponibles. Mais cette idée ne plaît pas à tout le monde, surtout dans les petits villages.
Des commerçants en colère et en danger
Pour de nombreux petits commerçants, être un point relais, c’était très important. Cela permettait d’avoir plus de clients dans leur magasin. Quand une personne venait chercher un colis, elle pouvait aussi acheter du pain, du lait ou autre chose.
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Et Mondial Relay les payait aussi un peu pour ce service. Mais maintenant, tout cela s’arrête. Certains commerçants ont été prévenus à la dernière minute, sans explication.
Ils se sentent abandonnés. Dans des endroits où il y a peu de magasins, la fermeture du point relais peut être un vrai coup dur. Certains ont même peur de devoir fermer leur boutique.
Ce que cela change pour vous, client fidèle
Vous avez l’habitude d’aller chez le commerçant du coin pour vos colis ? Cette habitude risque de changer. Si votre point relais ferme, vous devrez peut-être aller plus loin. Ou bien utiliser un locker. C’est peut-être pratique, mais ce n’est plus la même expérience.
Plus de bonjour, plus de sourire, juste une machine. Et si vous habitez à la campagne, il se peut que le locker le plus proche soit loin. Ce grand changement concerne tout le monde. Il faut donc se préparer à une nouvelle façon de recevoir ses colis.
