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Imaginez : vous profitez d’une pause pour vous dégourdir les jambes. Mais quand vous revenez… votre bus est déjà reparti ! Vous êtes seul, sans moyen de transport. Pire encore, cette situation est parfaitement légale ! Chaque année, des passagers se retrouvent abandonnés sur la route, parfois en pleine nuit ou sous la pluie. Pourquoi ces compagnies ont-elles le droit d’agir ainsi ?
Quelles sont les règles qui leur permettent de partir sans attendre ? Et surtout, quelles sont les entreprises concernées ? Avant de monter à bord, découvrez les risques et les solutions pour ne jamais vivre cette mésaventure.
Pourquoi votre bus peut partir sans vous ?
Vous pensez que le chauffeur de bus va toujours attendre les passagers avant de repartir ? Ce n’est pas le cas. Certaines compagnies ont des règles très strictes : si vous ne remontez pas à temps après une pause, le bus peut légalement partir sans vous.
Ces entreprises expliquent que leurs trajets doivent respecter des horaires précis. Si elles attendent chaque retardataire, elles bouleversent tout le planning. Les chauffeurs ne peuvent pas non plus vérifier qui manque à l’appel.
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Pour eux, une fois l’heure de départ passée, ils doivent repartir. C’est ce qui s’est passé pour plusieurs passagers ces dernières années. Ils sont restés sur le bord de la route, parfois en pleine nuit, sans moyen de rentrer chez eux. Le pire, c’est que ces compagnies ne sont pas obligées de les aider après coup.
Ces passagers laissés sur la route : des témoignages glaçants
Sylvie, 79 ans, a vécu un véritable cauchemar en février dernier. Lors d’un voyage en bus, elle descend à une pause pour se dégourdir les jambes. Mais à son retour, son bus est déjà parti, la laissant seule, sans bagages ni téléphone. À son âge, trouver une solution en pleine nuit a été très compliqué.
Une autre voyageuse a connu une expérience encore plus choquante. En 2020, une jeune femme voyageant entre Paris et Amsterdam descend sur une aire d’autoroute en Belgique. Son bus démarre sans elle. Elle se retrouve seule, en t-shirt, sous la pluie, sans aucun moyen de transport.
Finalement, un automobiliste l’a prise en stop et l’a ramenée à destination. Elle a porté plainte et a obtenu une indemnisation, mais cela ne l’a pas protégée sur le moment. Ces histoires montrent que ce problème est bien réel. Peu importe l’âge ou la situation, personne n’est à l’abri d’un tel oubli.
Quelles compagnies appliquent cette politique ?
FlixBus est la compagnie la plus connue pour cette pratique. Ses conditions de vente précisent clairement que les chauffeurs ne sont pas responsables des passagers absents après une pause. Cela signifie que si vous n’êtes pas revenu à l’heure, le bus peut partir sans vous, et c’est entièrement légal.
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D’autres compagnies, comme BlaBlaCar Bus, appliquent des règles similaires. Elles promettent parfois d’assister les passagers oubliés, mais elles ne respectent pas toujours cet engagement. Beaucoup de voyageurs se retrouvent sans aide, obligés de se débrouiller seuls.
Nos conseils pour éviter cette situation
Pour ne jamais vivre ce cauchemar, il faut être très vigilant. Repérez toujours où se gare votre bus à chaque pause et vérifiez l’heure exacte du départ. Revenez quelques minutes en avance, même si vous êtes pressé ou distrait.
Si vous voyagez de nuit, gardez toujours votre téléphone chargé et emportez une petite lampe en cas d’urgence. Notez aussi le numéro de la compagnie pour demander de l’aide rapidement. En suivant ces précautions, vous réduisez le risque de vous retrouver seul sur la route.
